Compania de Apă despre facturarea consumului
Operatorul de servicii de apă și canalizare are responsabilitatea de a asigura citirea corectă a contoarelor, calculul consumului și emiterea facturilor pentru utilizatori. De aceea, fiecare utilizator trebuie să respecte regulile privind accesul delegaților opera-torului, perioadele de citire și regularizarea consumului. Potrivit Companiei de Apă Buzău, operatorul informează lunar utilizatorii despre Programul de citire a con-toarelor.
Compania de Apă Buzău
“Utilizatorii trebuie să:
• Asigure accesul pentru citirea contorului de branșament.
• Respecte perioadele de citire, transmitere index, prelucrare date și facturare a consumurilor.
• Permită delegaților operatorului să controleze instalațiile, să monteze, să veri-fice sau să înlocuiască aparatele de măsurare.
În cazul în care utilizatorii împiedică accesul delegatului împuternicit, operatorul poate întrerupe furnizarea apei, conform legislației în vigoare și procedurilor interne”, arată operatorul de apă.
Pentru determinarea consumului de apă la branșament, consumul este determinat conform indicațiilor contorului de branșament. În cazul utilizatorilor necontorizaţi, consumul se stabilește în sistem paușal. Dacă citirea contorului nu poate fi efectuată pentru utilizatorii cu istoric relevant de consum, se face estimarea consumului timp de maximum 3 luni. După 3 luni, citirea devine obligatorie și se întocmește proces verbal de constatare pentru regularizarea consumului. Pentru utilizatorii cu istoric irelevant de consum, consumul este zero, cu mențiunea „NECITIT”.
Compania de Apă Buzău
“În cazul suspiciunii de fraudă, se aplică procedura de deconectare a branșamen-tului.Consumul se recalculează în sistem paușal pe 3 ani anteriori, cu o penalitate de 20% și tariful aferent întreruperii/reluării furnizării”, informează compania.
