Despre citirea contoarelor
Compania de Apă recomndă abonaţilor citirea şi transmiterea indexului la timp
pentru că astfel, vor achita mereu doar cât consumă. Indexul autocitit este indexul trimis în intervalul de transmitere afișat pe factură. Cu ajutorul acestuia este calculat consumul efectiv înregistrat de contor ca diferență între indexul nou și indexul precedent. Acest consum se va regăsi în următoarea factură şi va fi emisă folosindu-se cantitatea de apă pe un abonat a consumat-o.
Compania de apă Buzău
“Transmiterea indexului autocitit se face conform programului de citire contoare uti-lizatori sau informației din factură privind citirea contorului de branșament astfel:
• Folosești contul online. Dacă nu ai încă un cont online, poți crea unul aici
a) Accesează secțiunea ”Index” din Contul meu.
b) Adaugă noul index de pe contorul de apă. (doar în intervalul de transmitere index!) sau
• Apelare Call-Center – la numărul de telefon unic 0238 938 (doar în intervalul de transmitere index!)”.
Indexurile autocitite nu se transmit în perioada de la data emiterii facturii și până la data transmiterii index din luna următoare (conform program citire contoare utiliza-tori).
Pentru categoria utilizatori casnici din Municipiul Buzău nu se acceptă index autocitit întrucât citirea contorului de branșament se face de către Compania de Apă S.A. Buzău prin contorizare inteligentă de tip LoRa. Același raționament se folosește și pentru abonații casnici din celelalte puncte de lucru, care au contorizare cu aparate de măsură și transmitere date online (contorizare inteligentă).
Pentru locatarii care au convenţie de facturare individuală transmiterea indexului au-tocitit se face conform programului de citire contoare utilizatori sau informației din factură privind citirea contorului de branșament
Pentru agenţii economici
“Transmiterea indexului autocitit se face conform programului de citire contoare uti-lizatori sau informației din factură privind citirea contorului de branșament astfel (care NU AU contorizare cu aparate de măsură și transmitere date online (contorizare inteligentă):
• pe site-ul Companiei de Apă S.A. Buzău (prin cont client), sau
• prin apelare telefonică – Call Center – la numărul de telefon unic 0238.938
